Dyson ile ilgili en sık aranan sorular
Dyson v8 Kullanım Kılavuzu
Dyson Yetkili Servis İletişim Bilgileri
Dyson Kablosuz Süpürge Başlıkları Ne İşe Yarar?
Toz haznesi nasıl boşaltılır?
- Cihazınızın üst bölmesinde yer alan kırmızı mandalı yukarı doğru çektiğiniz de toz haznesinin kapağı otomatik olarak açılacaktır.
- Toz haznesinin içi boşaldıktan sonra yukarı tarafa doğru kalkan başlığı sıkı bir şekilde bastırarak tekrar yuvasına oturtunuz.
- Açılan toz haznesini kapatınız.
Toz haznesinin boşaltımı (Video)
Filtre temizliği nasıl yapılır?
Filtrenin çıkarılması
- Cihazınızın üst bölümünde bulunan filtreyi ve arka bölümde yer alan mavi renkli kapağı saat yönünün tersine doğru çevirerek çıkartınız.
- Çıkarmış olduğunuz filtreleri kesinlikle bulaşık makinesi ya da deterjan vb gibi şeyler kullanarak yıkamayınız. Filtrelerinizi sadece saf soğuk soyla yıkayınız.
- Su temiz akana kadar filtreleri suyun altında tutunuz.
- Filtrenizin emdiği fazla suları çıkarmak için hafifçe sıkınız
Yıkamış olduğunuz filtreleri en az 24 saat olmak şartı ile yan yatırarak kurumaya bırakınız.
Filtrenin kurumasını hızlandıracak olan cihazların (kurutma makinesi, bulaşık makinesi, fırın vb) yanına kesinlikle koymayın.
Dyson v8 filtre temizliği (Video)
Toz haznesi nasıl temizlenir?
- Kırmızı kolu yukarıya doğru çekin, siklon bölmesini yuvasından çıkarmak için yukarı doğru kaldırın.
- Toz haznesinin bulunduğu bölümün arkasında kırmızı bir mandal bulunur. Bu mandala basarak toz haznesini dikkatli bir şekilde çıkarın.
- Çıkarmış olduğunuz toz haznesini nemli bir bezle silin.
- Toz haznesini temizlerken deterjan, cila, oda spreyi gibi maddeler kullanmayınız
- Toz haznesini bulaşık makinesinde yıkamaya çalışmayın.
- Toz haznesinin yuvalarını kombinasyon başlığındaki fırça ile temizleyin.
- Temizlediğiniz hazneyi tekrar yerine takmak için “click” sesi duyana kadar yukarıya doğru hafifçe itin.
- Son olarak toz haznesinin kapağını “click” sesini duyacak şekilde kapatınız.
Neden kesik kesik çalışıyor?
Cihazınızda bazı tıkanıklar kesik kesik çalışmasına sebep olabilir. Böyle durumda yapılması gerekenler;
- Süpürge başlığını ters çevirdiğimizde havanın girdiği küçük bir bölüm görünmektedir. Bu bölümün tıkalı olup olmadığını kontrol ediniz. Burada birikmiş kalıntılar var ise temizleyiniz.
- Süpürge başlığınızı taktığınız boyun kısmını kontrol ediniz. Bu bölümde birikmiş kalıntılar var ise temizleyiniz.
- Cihazınıza takılı olan ara çubuğu ayırınız ve borunun içini kontrol ediniz. Herhangi bir tıkanıklık varsa temizleyiniz ve ardından ışığın diğer ucundan bakıp aydınlatıp aydınlatmadığını kontrol ediniz.
- Hazneye giren bölümü kontrol ediniz. Burada birikmiş kalıntılar var ise temizleyiniz ve parmağınızı dairesel hareketler yaparak tıkanıklığı kontrol ediniz.
- Cihazınızın toz haznesini boşaltmak için üst bölümde ki mandalı kullanıyorduk. Bu mandal ile yukarıya doğru çekmeye devam edersek siklon düzeneği yuvasından çıkmaktadır. Bu düzeneği çöp kutusunun yanına giderek üstünden hafif sertlikte vuruşlar yaparak içinde birikmiş olan atıkları dışarıya çıkarıyoruz. Temizliğinden emin olana kadar bu işlemi tekrarlıyoruz.
Dyson v8 tıkanıkların giderilmesi (Video)
Süpürge başlığına dolanan iplerin çıkarılması
Bazen yerleri süpürürken istenmeyen sürprizlerle karşılaşabilirsiniz. Bu sürprizlerden bir tanesi de silindirik süpürge fırçalarına dolanan iplikler. Böyle durumda süpürge başlığının hemen yanında düğme şeklinde ortası açık bir kapak göreceksiniz. Bu kapağı bir madeni bozuk para yardımı ile saat yönünün tersine doğru çeviriniz ve silindirik fırçayı yuvasından çıkarıp fırçaya dolanan ipliği fırçadan temizleyiniz. Ardından silindirik fırçayı tekrar aynı yöntem ile süpürge başlığına monte ediniz bu sefer kapağı madeni para yardımı ile saat yönüne doğru çeviriniz. Süpürmeye kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Dyson v8 süpürge başlığına dolanan iplerin çıkarılması (Video)
Sıkça Sorulan Sorular
Ne kadar sürede şarj olur?
Cihazınızın şarj olma süresi ortalama 4.5 saat civarıdır.
Kullanım süresi ne kadar?
Maksimum kullanım süresi 40 dakika
Performanslı kullanım süresi 7 dakika
Batarya ömrü ne kadar?
Cihazınızın batarya ömrü ortalama 4 yıl civarındadır. Dyson v8 modeline ait bataryaların tamiri yapılamamaktadır bu yüzden batarya ömrü tükenmiş dyson v8 bataryaların değişimi yapılması gerekmektedir. Dyson v8 cihazınızla ilgili problem yaşıyorsanız, “dyson servisi” yazımızda ki adımları takip edebilirsiniz.
Sürekli şarjda kalmalı mı?
Dyson’ın kullanmış olduğu batarya sayesinde cihazınızın sürekli şarjda kalmasında bir sorun yoktur. Böylelikle her an kullanıma hazır bir şekilde olması sağlanmıştır.
Dyson V6, V7, V8, V10, V11, V12 veya V15 olsun, Dyson süpürgenizi her zaman şarjda bırakabilirsiniz. Dyson süpürgenin zarar görmesinden veya elektrik arızası oluşturabilmesinden korkmadan Dyson’unuzu fişe takılı tutabilirsiniz. Çoğu Dyson kablosuz süpürgesi aslında şarjda tutulacak şekilde tasarlanmıştır. Bu da ihtiyacınız olduğu her an süpürgenizin her zaman çalışmaya hazır olmasını sağlar. (Ara sıra şarjı tamamen bitirip ardından tekrar tamamen şarj etmek pil sağlığı için yararlı bir yöntem olabilir. Bunu sürekli yapmasanız bile ara sıra yapabilirsiniz)
Dyson süpürgelerin çoğu lityum pillerle gelir . Bu pillerin özelliği sayesinde süpürgeleri fişe takılı tutmak bataryaya zarar vermez, ancak Dyson’ınız nikel pille geliyorsa, onu her zaman şarjda bırakmak akıllıca bir fikir olmayabilir. Nikel piller, süpürgenizi şarjını tam boşaltmadan şarja takarsanız, bir süre sonra tam olarak şarj olmayabilir.
Tercihiniz olarak dyson pilinizi sadece boş olduğunda şarj etmek ve tamamen şarj olduğunda prizden çıkarmak istiyorsanız bu durum da cihaza zarar vermez. Kapalıyken şarj etmeyi unutmam diyorsanız bu da iyi bir tercih olabilir.
Şarj ederken her zaman tam olarak mı doldurmalıyım?
Dyson şarjı hemen bitiyor
1- Eskidir
Dyson’ınızı uzun süredir kullanıyorsanız ve pilini hiç değiştirmediyseniz, zayıflamış olabilir . Dyson pillerinin genellikle 3 yıl sonra değiştirilmesi gerekir .
2- Hasarlıdır
Dyson’ınızı uzun süredir kullanmadığınız halde piliniz çabuk bitiyorsa, pil zarar görmüş olabilir. Bu, elektik akımının düzensiz olmasından veya Dyson’ınızı her zaman maksimum güçte çalıştırmanın bir sonucu olabilir .
3- Çöp Kutunuzu Sık Boşaltmıyorsunuz
Dolu bir çöp haznesi, Dyson’ınızın birkaç saniye veya dakika sonra çalışmayı durdurmasına neden olabilir, bu durum sorunu pilden kaynaklı olduğunu düşünmenize sebep olabilir.
Çöp haznesini boşaltın, elektrikli süpürgenizi tam olarak şarj edin ve ardından tekrar çalıştırın. Sorun devam ederse, pilinizi değiştirme zamanı gelmiştir.
Ses seviyesi ne kadar?
Ses seviyesi 73 db
Emiş gücü ne kadar?
115 Air Watts emiş gücüne sahiptir.
Toz haznesinin kapasitesi ne kadar?
0.54 lt toz haznesinin kapasitesi bulunmaktadır.
Ağırlığı ne kadar?
Ağırlığı 2.60 kg
Kutu içeriğinde ne var?
- Direct Drive Başlık
- Soft Roller Başlık
- Mini Motorhead
- Yumuşak Toz Alma Fırçası
- Kombinasyon Başlığı
- Aralık Temizleme Başlığı
- Duvar Askı Ünitesi
- Şarj Cihazı
Yedek parçasını nereden bulurum?
Dyson v8 modelinize ait yedek parçaları Dyson Türkiye web sitesinden ulaşabilirsiniz.
Dyson v8 kullanım kılavuzu
Dyson v8 süpürge arızaları ve ışık göstergeleri
Dyson süpürge arızalarına geçmeden önce Dyson servis merkezine nasıl ulaşabileceğinizi, ürün gönderimini nasıl yapabileceğinizi “Dyson Servis” başlıklı yazımızdan ulaşabilirsiniz.
Kırmızı ışık yanıp sönmesi
Cihazınızın gösterge panelinde kırmızı bir ışık yanıp sönüyorsa bu cihazınızın bataryasının arızalı olduğu anlamına gelmektedir. Cihazınızın batarya arızasını gidermek için dyson merkez servisi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Kırmızı ışık yanması
Cihazınızın ana gövdesinde bir problem olduğunu belirtir.
Kırmızı ve mavi ışığın yanıp sönmesi
Bu arızayla karşı kaşıya kaldığınızda cihazınızın şarj aletinde bir problem olduğunu göstermektedir.
Diğer Modeller
Dyson cyclone teknolojisine sahip diğer kablosuz süpürgesi olan dyson v11 modeline sahipseniz ve bu model hakkında “dyson v11 başlık temizleme, dyson v11 parçaları nasıl temizlenir? gibi bir takım bilgilere ihtiyacınız varsa aşağıda ki “Dyson V11 Özellikleri ve Kullanımı” başlıklı yazımızı inceleyebilirsiniz.
Bugün aldığım cihaz 5 saat şarj ettim ancak çalışmıyor ne yapabilirim
Merhaba bunun bir kaç sebebi olabilir.
1 – Aldığınız cihaz uzun süredir stoklarda beklemişse beklediği süreye bağlı olarak batarya ömründe azalmalar gerçekleşmiş olabilir.
2 – Şarj cihazınızın bağlantılarında eksiklikler olmuş olabilir (cihaz gücü tam alamadığı için şarj edemiyor olabilir)
3 – Farklı bir prizde tekrar deneyebilirsiniz.
Eğer bu adımlar bir çözüm sağlamadıysa ürünü satın aldığınız yerden değişim / iade isteyebilirsiniz ya da size en yakın dyson yetkili servisiyle iletişime geçebilirsiniz. En Yakın Dyson Servis Noktaları
Dyson merkez servisiyle telefon ya da mail yoluyla iletişime geçebilirsiniz;
Dyson Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri:
Dyson Müşteri Hizmetleri Telefon: 0850 532 1144
E-Posta : destek@dyson.com.tr
Yeni aldığım dysonim bir gece şarjda beklettim 3 dk içinde şarjı bitti kullanmaya başladığımda
Merhaba, yaşadığınız problemin 3 sebebi olabilir.
1 – Cihazınız yeni alınmışsanız uzun süredir stoklarda duran cihazların batarya performansında azalma yaşanır.
2 – Cihazınızı uzun süredir kullanıyorsanız bu seferde batarya ömrü kullanım ve zaman kaynaklı performans kaybı yaşanmış olabilir.
3 – Cihazınızın şarj bölümünde sorun olabilir ve cihazınızı doğru şarj etmiyor olabilir.
Bu yukarıda ki sebepleri dikkate alıp buna göre bir yol izleyebilirsiniz. Probleminiz hala devam ediyorsa aşağıda ki iletişim bilgilerini kullanarak dyson merkez servisiyle iletişime geçebilirsiniz.
Dyson Müşteri Hizmetleri Telefon: 0850 532 1144
Dyson Müşteri Hizmetleri E-Posta: destek@dyson.com.tr
ya da bölgenizde ki dyson servisiyle iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Dyson Servis Noktaları linkini ziyaret edebilirsiniz.
Yeni aldım bugün geldi yaklaşık 6saattir şarjda ancak hiçbir çalışma emaresi yok ne yapabilirim bilmiyorum yardımcı olursanız sevinirim
Evet son günlerde bir çalışıp bir duruyor neden olabilir acaba
Kesik kesik mi çalışıyor yoksa bir süre çalışıp sonra duruyor mu? Eğer kesik kesik çalışıyorsa cihazınızda tıkanıklar mevcut olabilir. https://youtu.be/TO3exm6O37k?t=7 linkte ki işlemleri yapabilirsiniz
Şarj boyunca mavi ışık yanıp sönmeli mi başta yanyo sonra kayboluyo mavi ışık
Merhaba, dyson cihazınız mavi ışıktan sonra kırmızı ışığa dönüyor mu yoksa direk kayboluyor mu?
Merhaba benim de şarj olurken mavi yanıp sönüyor sonra mavi ışık gidiyor hiç ışık kalmıyor bu durum normal hali mi yeni aldığım için bilmiyorum
Merhaba, dyson cihazınız şarj esnasında mavi ışık yanıp sönmesi şarj olduğunu belirtir. Mavi ışıktan sonra kırmızı ışığa dönüyorsa bu da şarj esnasında bataryada bir sorun olduğunu belirtir.
V8 absolute model süpürgemizin toz haznesi girişinde bulunan valf tıkanıklıktan dolayı sürekli açık kalmakta ve askı aparatına asıldığında içindeki tozlar geri dökülmektedir. Çözüm için yardımınızı rica ederim.
Dyson V8 i yatay olarak şarj etmemizin bir sakıncası var mıdır?
Merhaba, Dyson v8 cihazınızı yatay olarak şarj etmenizde bir sakınca yoktur.
V8 modeli sürekli şarj da mı kalmalı.Şarj dolu halde 1 hafta şarj ünitesi dışında tutuldu.Çalıştırıldığında şarj hemen bitti.Bu normal bir durum mu?
Merhaba Şenay Hanım, yaşamış olduğunuz durum normal değildir. Aynı şekilde bataryayı tam doldurduktan sonra tekrar kullanmayı deneyebilir misiniz? Bu kullanımdan sonra batarya daha kısa süreli çalışır ya da yaşadığınız problem gibi hemen kapanırsa batarya değişimi gerekebilmektedir.
Ben v10 halı başlığını fırçasını çıkarmadan yıkadım daha sonra rulo dönmedi. Rulo şimdi çıkmıyor ve dönmüyor